El Colegio Alcaste-Las Fuentes presenta su Memoria EFQM para los Reconocimientos Riojanos a la Excelencia

Tras una dilatada colaboración con MB 45 Consultores, el colegio Alcaste-Las Fuentes se presenta a los Reconocimientos Riojanos a la Excelencia a través de una redacción de memoria basada en el Modelo EFQM. Agradecemos el tesón del Equipo de Calidad, así como de todas las personas implicadas en este proyecto tan apasionante.

El Colegio Alcaste-Las Fuentes es un centro concertado perteneciente al grupo educativo COAS, ubicado en Logroño y Nalda. Se imparten enseñanzas desde los 3 a los 18 años, en las etapas de infantil, primaria, secundaria y bachillerato. Sus pilares educativos se fundamentan en la Estimulación Temprana, la Atención Personalizada, el Trilingüismo, las Nuevas Tecnologías al servicio de la Educación, el Deporte y el Voluntariado social.

Desde MB 45 Consultores les deseamos a todos ellos lo mejor en este nuevo paso en el camino de la Excelencia, esperando que obtengan el reconocimiento a tanto trabajo realizado.

El estilo de Michael Jackson existía hace 70 años Innovación o ambiguedad

La muerte de Michael Jackson nos lleva a hablar por todos los lados del personaje, que no de la persona, con sus lados oscuros o blancos, según lo miren, su vida personal, familiar, judicial, su padre y su madre, sus hermanos, su color o descolor, su muerte o ¿asesinato?, etc..

La mitomania que se ha generado esta semana ha hecho revisar y volver a ver y escuchar su musica, sus videoclip, sus biógrafos, etc.. y de repente ha aparecido vídeos clip en blanco y negro de imagenes de los años 30 del siglo pasado, originales Moonwalk, donde los Fred Astaire, Bill Bailey, Buck and Bubbles, Cab Calloway, Clark Brothers, Sammy Davis Jr., Daniel L. Haynes, Rubberneck Holmes, Patterson ... con musica, bailes, vestuario que no tienen nada que envidiar a Michael.
Al ver estas imágenes se ve el ejemplo de innovación que fue capaz de hacer de adaptar unos bailes, un tipo de música, un vestuario en definitiva un concepto cultural o de vida de principios del siglo a final de siglo y con éxito económico y social.

Esta faceta innovadora ha girado en torno a la personalidad de Michael donde una ambiguedad calculada y explotada ha sido la clave del exito. Tambien el baile del finales del siglo XX no deja de ser una innovación o una ambiguedad de los años 30

El Barsa y el Madrid dos estilos diferentes de gestión del futbol

Los fichajes multimillonarios de los jugadores de fútbol Cristiano Ronaldo y de Kaka, ha tenido como cosa positiva un debate en la sociedad sobre la ética en pagar determinadas cantidades por unos jugadores. Es curioso ver como los defensores a ultranza que todavia quedan del liberalismos económico defienden el pago de 90 millones de euros y los sueldazos anuales estas

cantidades porque son rentables y sin embargo niegan la subida de 30 euros a cualquier trabajador hablando en nombre de la productividad. Detrás de ello hay dos modelos de gestión que encarnan el Barcelona y el Madrid. El Barcelona hace equipo, forma jugadores en la cantera, practica la publicidad inversa, paga a UNICEF por poder llevar su imagen en la camiseta y el éxito se baja en que juegan al fútbol, tienen mucha noticia de trabajo y poca del ocio. El Madrid ficha jugadores, la cantera ni se sabe, cobra por publicidad y son noticia no por lo que trabajan sino por la vida privada, intima, juerguista de sus jugadores, dondel los goles no se meten en la porteria contraria sino a Paris Hilton, al parecer todo esto encandila a cierta imagen. También creo que tiene que ver algo con la sociedad donde viven en general la sociedad catalana cultiva el valor del trabajo, en cambio la madrileña es una sociedad cuyo ejemplo es el Lazarillo de Tormes, pícaros vividores y que además tienen como patrón a un Santo como San Isidro que lo fue por dejar de trabajar y que el trabajo se lo hicieran otros. A partir de aquí bienvenido sea el debate sobre la ética en estos pagos y también como se explica el sistema financiero español y mas que una Caja de Ahorros cuya finalidad debería ser la inversión en obras sociales financie este fichaje y niegue créditos y financiación a quien crea empleo en este país, también alguna responsabilidad social debería exigirle a Caja Madrid pero esto es otra historia.

Porque fracasan las empresas los 8 error

Una pregunta que suele hacerse y hay pocas respuestas recojo los 8 errores de Kotter que pueden ayudarnos a la reflexion
Error numero 1 : Permitir un exceso de complacencia.
Error numero 2 : No disponer de un Grupo directivo suficientemente fuerte. FAlta de liderazgo
Error numero 3: Infravalorar el poder de la visión
Error numero 4: Dedicar poco tiempo a pensar en el futuro.
Error numero 5 : Permitir que los obstáculos paralicen las decisiones.
Error numero 6: No generar éxitos a corto plazo.
Error numero 7: Cantar Victoria antes de tiempo
Error numero 8: No asegurar los cambios en el funcionamiento de la organizacion.
Se puede establecer algun relacion con el Modelo Excelencia EFQM estan en todos los criterios y subcriterios

El cambio de modelo económico y la fidelización de clientes.

Una de las frases mas recurrentes de los profesionales de todo tipo que se precie, economistas, periodistas, etc, cuando hacen análisis económicos, previsiones y estudio sobre el futuro de la economía española es concluir diciendo que “hay que cambiar el modelo económico”, otros matizan mas y dicen que “hay que sustituir el modelo económico basado en el ladrillo por otro basado en la Investigación y Desarrollo.” Y aquí suele terminar la disertación porque nadie avanza un paso mas en definir como debe ser ese nuevo modelo económico. Si eso además lo exponen así personas responsables de organizaciones empresariales, sindicales o políticos aun nos podemos poner a temblar, porque esta claro que estas frases dichas así, solo nos indican una cosa que al dia de hoy todavía los agentes económico, sociales y políticos no tienen claro o capacidad para indicar por donde debe ir ese nuevo modelo que todos aspiran pero que nadie define como debe ser.

Llegado a este punto he llegado a la conclusión que la crisis además de llegar al mundo financiero y a través de el al mundo económico, a las empresas y a las familias, también ha llegado a los cerebros.

Hay crisis de ideas, salvo que sean las se exponen siempre, por los mismos y que sirven para cuando se esta en crecimiento y cuando se esta en recesión como son : reforma del mercado de trabajo (despido barato), incentivar la economía (mas ayudas a las empresas), menos cargas sociales (menos impuestos a las empresas) , mas eficacia del sector publico (privatizar servicios públicos) y mayor control de gasto publico (menos servicios sociales a las personas.)

Las únicas propuestas “novedosas” que se oyen son el nuevo Plan Prever para el sector del automovil o lo que es dar 1.500 euros a los compradores de vehículos. Con ese dinero al parecer se “salva” el sector, no se como no lo aplican ya este descuento los propios fabricantes y concesionarios, como están haciendo miles de comercios, restaurantes, hoteles, empresas de servicios que han reducido los precios para afrontar esta situación, estos si que se están adaptando.
Solo hay que ver los anuncios de TV y comprobar como productos con marca reconocida y de cierto prestigio han reducido sus precios para mantener clientes, han comenzado a ajustarse a la nueva realidad. Quizás ese sea el principio de cambio de modelo económico, ajustar los precios, cambiar la forma de producir, comercializar y prestar servicios, sabiendo que se va a tener que vender mas unidades, en mercados mas amplios, para seguir teniendo rentabilidades similares, pero a cambio pueden mantener y fidelizar los clientes que es al fin y al cabo un objetivo prioritario en estos momento

Evaluar el Liderazgo: algo mas que percepciones

El liderazgo, su definición, desarrollo y evaluación es una materia que solemos tratar los evaluadores de organizaciones según el Modelos Excelencia EFQM. Del análisis de las Memorias que presentan las organizaciones que se presentan a reconocimientos y evaluaciones, así como de la propia experiencias: las practicas mas destacadas están recogidas generalmente en el criterio 1 en "revisión de los comportamientos individuales en el área de liderazgo" así como el apartado del método del REDER, Evaluación, Revisión y Mejora), suelen ser de la siguiente forma:

En Grupo

1.- A través de algunas preguntas de las encuestas de satisfacción de las personas o de clima laboral, donde se pregunta sobre sobre la accesibilidad de los directivos, conocimiento de los objetivos, etc.,

Individualmente.

2.- A través de conocidas evaluación 90, 190 0 360 donde los directivos son evaluados individualmente por encuestas que se realizan a los colaboradores, a los responsables superiores o a otras personas de su mismo nivel de responsabilidad.

La valoración de las practicas individuales siempre es y debe ser mas alta que las que se realizan al colectivo ya que permite identificar mejor oportunidades de mejora. Sin embargo tanto en estos dos tipos de evaluaciones, grupo o individual, el método siempre es la percepción por una parte interesada.

Esto nos hace olvidar que un liderazgo efectivo no solo tiene que basarse en el apoyo, respaldo y autoridad sobre las personas y equipos que trabajan con el líder. La efectividad del Liderazgo también es y debe ser alcanzar los objetivos, previamente definidos o acordados; y aquí en este campo los datos deben ser objetivos basados en hechos y no en percepciones, la objetividad de los datos medidos con indicadores. Es en este apartado donde no abundan muchos ejemplos, herramientas o métodos integrales de evaluación de la eficacia del liderazgo y por consiguiente donde pueden encontrarse áreas de mejora.

Detras de todo ello queda una percepcion de liderazgo entendido solo como llevarse bien con quien le rodea o con capacidad para mover equipos y alcanzar objetivos

La crisis tambien llega al mundo de los "expertos"

La crisis en que vivimos, tópico recurrente pero cierto, también afecta al mundo de los expertos económicos. Por este nombre considero "expertos" a personas o instituciones que suelen aparecer en los medios de comunicación dando opinión sobre temas que conocer y comprenden, analiza lo que pasa y hacen predicciones sobre el futuro mas o menos a corto y medio plazo o emiten calificaciones sobre la calidad de la deuda de empresas o países. Bajo estos parámetros el mundo de los "expertos" aparece en diarios generales o económicos, televisiones, tertulias, informes de previsiones, etc., hasta aquí todo normal hasta hace mas o menos un año. A partir del otoño del 2008, aparecen los primeros síntomas de la crisis financiera, bancos y entidades financiera, sin solvencia y sin liquidez, estafas multimillonarias, caída en picado de las valoraciones de Fondos de Inversiones, Fondos de Pensiones, etc. La pregunta que me hago ¿ alguno de estos "expertos" , tanto personas o entidades, predijo algo semejante semanas atrás? ; he intentado buscar algo y no he encontrado alguna previsión que se acercara minimamente a la situación que estamos hoy, mas al contrario si se encuentran análisis positivos y crecimiento económico previstos para este año. Incluso el ejemplo de alguna entidad de calificación de créditos valoraba y acreditaba positivamente la solvencia de una entidad financiera (Leman Brothers) que al cabo de un par de días caía en picado y se descubría unos niveles de insolvencia y falta de liquidez espectaculares. Y aquí viene la segunda pregunta: ¿Que información analizaban los "expertos"? ¿Que métodos de análisis utilizaban?. Ninguno de ellos, lo explica, a pesar de su fracaso previsor, nadie se da por aludido y pretenden seguir siendo los "gurus" de un nuevo tiempo. Y aquí viene mi conclusión, creo que estas personas, mediáticas o grupos de estudios no tienen ya la credibilidad que podía esperarse, las previsiones no estaban basadas en informaciones fiables que no fueron capaces de detectar. Con métodos de análisis, ineficaces y poco rigurosos si es que tenían alguno. ¿porque siguen apareciendo como "expertos"?. Como confiar su sus predicciones y análisis?. Creo que en la situación actual la crisis también les ha llegado y tendrán que comenzar por cuestionarse sus fuentes de información y disponer de métodos de análisis claros, conocidos, comprensibles y transparentes para tener en cuenta sus opiniones. Mientras tanto siguen cobrando por hacer previsiones de cuando vamos a salir de la crisis, son los videntes, los nuevos "Rappel" de la economía.