Colegio Sagrado Corazon de Arnedo Premio Divulgaciencia 2011

El Colegio Sagrado Corazon de Arnedo, cuya entidad titular son las Hijas de La Caridad ha participado el el programa Divulgaciencia con un innovador proyecto que relaciona Futbol con la técnica. Es un Colegio Privado Concertado que ofrece servicio educativo desde la Etapa Infantil hasta ESO; destaca por su dinamismo en proyectos de innovación educativa tales como Competencias Basicas, Innovación, Divulgaciencia, Excelencia,. publicamos integramente la noticia publicada en La Rioja.

Tienen algo que ver Messi con Newton? ¿Y el rinconero Llorente con Leonardo da Vinci? ¿O Iker Casillas con Galileo Galilei? Alguno afirmará que todos ellos, cada uno a su manera, son o eran genios, pero la mayoría dibujarán un gesto de extrañeza y escepticismo. En ese momento aparecen varias alumnas de tercer y cuarto curso de Secundaria del colegio Sagrado Corazón de Arnedo para afirmar que las soluciones a muchas discusiones futbolísticas se encuentran en la ciencia.
Con el objetivo de acercar la ciencia a lo cotidiano, este grupo de alumnas -Elena Millán, Beatriz Pascual, María Muñoz y Elena Escalona, junto a su profesor Ramón Santolaya- presentó a la iniciativa Divulgaciencia 2011 de Fundación Caja Rioja el proyecto ‘¿Fútbol?… Ciencia’, con el que consiguieron el premio exequo en la modalidad de tercero y cuarto de ESO junto al colegio Alcaste-Las Fuentes de Nalda, que presentó ‘La dieta de las lechuzas’.
A través de este original proyecto, las alumnas del Sagrado Corazón han aplicado diversas leyes o teorías a lances del juego como el por qué de polémicas faltas, el efecto que adquiere el balón o la influencia en el juego del estado del césped o de la calidad del esférico. «Hemos vinculado los caracteres de diversos científicos con jugadores de hoy y cómo explica lo que estudio cada uno de ellos con las características de los futbolistas”, describe la joven Elena Millán.
Con esa mirada diferente al fútbol, su proyecto aplica las leyes de Newton sobre el juego de Messi para explicar cómo se producen las faltas o la influencia del rozamiento en el comportamiento del balón y acude a Galileo para describir cómo Casillas debe sacar un balón para recorra la máxima distancia posible.
«El efecto Magnus es de lo más sorprendente del fútbol y describe cómo el aire ejerce mayor presión arriba del balón, provocando su curvatura y aceleración», explica Elena Escalona sobre los disparos de Ronaldo.

Herramientas de ayudas para los evaluadores

Uno de los retos que tienen los evaluadores de organizaciones y empresas es situar el nivel de excelencia segun el Modelo EFQM. En algunas herramientas de evaluacion, ademas de la puntuación REDER disponen de otra herramientas llamadas Puertas, Situación, etc, que permiten tener una vision general de las metodoogias de gestión implantadas en las organizaciones y su nivel de Excelencia de acuerdo con el Modelo EFQM 2010.

Os adjuntamos un ejemplo de una de ellas, tiene como finalidad simplemente situar a la organización. La puntuación definitiva hay que hacerla subcriterio a subcriterio de acuerdo con el REDER y la escala que contiene.

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Convocatoria Premios Navarro a la Excelencia 2012

El Premio Navarro a la Excelencia instaurado por el Gobierno de Navarra el 26 de Abril de 2001, gestionado por la Fundación Navarra para la Excelencia, y basado en el modelo europeo denominado E.F.Q.M., se crea para promocionar la práctica de benchmarking de buenas prácticas en sistemas de gestión entre las organizaciones navarras y los técnicos especialistas. Al finalista más destacado en cada una de las categorías (Pymes, Grandes Empresas y Públicas / ONG´s) según el criterio del Jurado del Premio, el Gobierno de Navarra le concede el Premio Navarro a la Excelencia, escultura “Recio excelente” diseñada por el renombrado escultor navarro Faustino Aizkorbe.

Basado en el modelo y metodología del modelo de gestión EFQM aplicado en todo Europa, este ejercicio pretende ser un foro de aprendizaje práctico y detección de oportunidades de mejora para todos los participantes.

A diferencia de las clásicas certificaciones ISO o similares, los Premios a la Excelencia se basan en compartir las prácticas de benchmarking entre la organización participante y el equipo de evaluadores, que pertenecen a otras organizaciones de diversos sectores. En esta dinámica, los evaluadores del Premio Navarro a la Excelencia, ofrecen sus opiniones experimentadas a la organización estudiada, al mismo tiempo que, en su trabajo de equipo, practican la mecánica del modelo y conocen diversas opiniones de enfoque de la mejora continua que les serán de gran utilidad en sus respectivas entidades..

Merece la pena recalcar que en este Premio, tal y como propone el modelo de excelencia EFQM, no sólo ganan los vencedores sino todo el que participa. Esta cultura de “benchmarking” o enriquecimiento mutuo permitirá a la sociedad navarra avanzar hacia la mejora continua de las organizaciones asegurando su liderazgo en la competitividad. Una evolución continua hacia la excelencia que además podrá ser comprobada de forma medible al aplicarse los sistemas de puntuación del modelo EFQM.

Para asegurar la objetividad y eficacia del premio, toda su actividad es gestionada por un Comité Técnico en el que participan técnicos de la máxima cualificación e independencia quien orienta la operativa del mismo. Sus conclusiones son presentadas al Jurado del Premio, constituido por representantes del máximo nivel de Instituciones navarras: Consejo de Dirección de la Fundación Navarra para la Excelencia y la Asociación de Empresarios de la Ribera.

De la Orientación al Producto a la Orientación hacia los Grupos de Interés

Uno de los conceptos fundamentales de la excelencia o calidad total es la orientación al cliente de la organización. En la sociedades industriales la Orientación al Producto era un factor determinante para la calidad de la empresa; los controles antes, durante y despues de cada proceso de producción o fabricación era la garantía o el “aseguramiento” de la calidad. En esta filosofía estaban basados los sistemas de gestión. En el final del siglo XX el concepto de Orientación al Cliente va sustitiyendo el de orientación al producto; las empresas y las organizaciones comienzan a considerar al cliente, sus necesidades y expectativas en el diseño, fabricación y distribución de productos y servicios. Ya en pleno siglo XXI, con los avances tecnológicos, las TIC y la sociedad del conocimiento la evolución de la orientación al clientes da un paso mayor como es la Orientacion hacia los Grupos de Interes, clientes, personal de la empresa, proveedores, aliados, sociedad, etc. forman un entramado de relaciones de las empresa que necesita para lograr su sostenibilidad. Esta es la base de los sistemas basados en la “excelencia“.

En la figura adjunto se muestra un ejemplo de la evolución de los sistemas asi como las herramientas que son utilizadas para la gestión.

Mi experiencia como consultor en el desarrollo de sistemas de gestión, tomando como referente el Modelo EFQM de Excelencia, me ha permitido podido observar y comprobar las ideas que a priori, tienen los responsables de las organizaciones sobre los sistemas de calidad y su impacto en la organizaciones y empresas.

En la imagen se recoge un resumen de las ideas de lo que es y no es, tales como considerar el modelo EFQM como una ISO mas avanzada, que se audita como la norma ISO. Que se gestiona como un proyecto mas al margen del día a día de la organización. Que es solo un medio para obtener un reconocimiento Q, Oro, etc. Todas estas ideas se recogen en la imagen que se adjunta y a continuación las principales respuestas que he podido dar.
José Medrano Martín. Evaluador y Consultor del Grupo MB.45

Resideñando procesos

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Los cambios obligan a las PYMES a disponer de estructuras organizativas flexibles, con capacidad para atender la demanda continua de nuevos servicios/productos por los clientes. El proceso es entendido como un conjunto de tareas ordenadas de una manera coherente, lógica y planificada que permite obtener un resultado (servicio, producto), en el que intervienen personas, materiales y recursos. Introducir una organización en la gestión por procesos, orientados al cliente, buscando la eficacia y la eficiencia, complementa y dinamiza la organización general de la empresa para afrontar nuevos retos.
En el modelo excelencia y en el modelo EFQM, la mejora y la innovación son dos elementos necesarios en las empresas y organizaciones actuales para ser eficaces dando r respuesta a las necesidades de los clientes, y ser eficientes para ser competitivos.

Adjuntamos un modelo de progama MEJORA, que presenta la MB.45 El objetivo del programa es facilitar a los directivos y responsables de la empresa herramientas y métodos para establecer una gestión por procesos, orientada a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, que permita ir superando la organización funcional y jerárquica, minimizando estructuras con la finalidad de incrementar la eficacia y eficiencia.

Equilibrio entre Eficacia y Eficiencia

Una de las novedades introducidas en el modelo EFQM 2010, es la mejor definición de procesos clave, en la versión del 2003 se hacía referencia a los procesos clave como los que estaban alineados y mayor contribución al logro de la Misión, Visión y Valores.

EL actual modelo en el subcriterio 2.d indica una referencia sobre las organizaciones excelentes que “Mantienen una estructura organizativa y un esquema de procesos clave alineados para hacer realidad la estrategia de manera que añada valor real para sus grupos de interés, logrando un equilibrio óptimo entre eficiencia y eficacia.”

En este subcriterio indica claramente los requisitos que deben cumplir los procesos que consideremos clave:
a) Que añadan Valor real para sus grupos de interés, nos indican que tienen que estar relacionados con la actividad de la organización, con los productos y/o servicios que prestan
b) Logrando un equilibrio optimo entre eficiencia y eficacia. Es la novedad mas significativa lograr equilibrio entre los logros que se consiguen y los medios que se emplean.
Los procesos deben tienen que ser también eficientes, para ello las organizaciones y empresas deben definir el nivel de “equilibrio óptimo” .
¿Qué criterios debemos tener en cuenta para lograr el equilibrio?
• La propuesta de valor que ofrecemos a los clientes, entendida como los niveles de calidad, la diferencia, la utilidad, atención post venta y uso de los productos y servicios.
• La capacidad de los procesos que condicional el volumen productos o servicios prestados.
Todo ello orientado desde la estrategia de la organización a través de la cual definimos los aspectos relevantes de la organización que son a los que los equipos directivos deben prestar y enfocar su tareas de gestión.
José Medrano Martín
Consultor y Evaluador del modelo EFQM
Grupo MB45