Ayuntamientos Navarros y la Mejora de la Competitividad Empresarial

Una práctica novedosa está siendo la realización de la Jornadas de Difusión y Sensibilizacion para la Mejora de la Competitividad organizadas por el Ayuntamiento de Villatuerta (Navarra) que se realizan durante el mes de Marzo y que cuentan con la colaboracion del Gobierno de Navarra. Es una iniciativa novedosa e innovadora que un ayuntamiento aborde acciones "no tangibles" para fomentar la acción empresarial.
Las jornadas se realizan en las instalaciones de las Bodegas de Chivite Señorio de Arinzano y consta de tres temas: Reflexión y Planificación Estratégica, Cooperación entre empresas, Planificación de la Innovación.

El cambio de modelo económico y la fidelización de clientes.

Una de las frases mas recurrentes de los profesionales de todo tipo que se precie, economistas, periodistas, etc, cuando hacen análisis económicos, previsiones y estudio sobre el futuro de la economía española es concluir diciendo que “hay que cambiar el modelo económico”, otros matizan mas y dicen que “hay que sustituir el modelo económico basado en el ladrillo por otro basado en la Investigación y Desarrollo.” Y aquí suele terminar la disertación porque nadie avanza un paso mas en definir como debe ser ese nuevo modelo económico. Si eso además lo exponen así personas responsables de organizaciones empresariales, sindicales o políticos aun nos podemos poner a temblar, porque esta claro que estas frases dichas así, solo nos indican una cosa que al dia de hoy todavía los agentes económico, sociales y políticos no tienen claro o capacidad para indicar por donde debe ir ese nuevo modelo que todos aspiran pero que nadie define como debe ser.

Llegado a este punto he llegado a la conclusión que la crisis además de llegar al mundo financiero y a través de el al mundo económico, a las empresas y a las familias, también ha llegado a los cerebros.

Hay crisis de ideas, salvo que sean las se exponen siempre, por los mismos y que sirven para cuando se esta en crecimiento y cuando se esta en recesión como son : reforma del mercado de trabajo (despido barato), incentivar la economía (mas ayudas a las empresas), menos cargas sociales (menos impuestos a las empresas) , mas eficacia del sector publico (privatizar servicios públicos) y mayor control de gasto publico (menos servicios sociales a las personas.)

Las únicas propuestas “novedosas” que se oyen son el nuevo Plan Prever para el sector del automovil o lo que es dar 1.500 euros a los compradores de vehículos. Con ese dinero al parecer se “salva” el sector, no se como no lo aplican ya este descuento los propios fabricantes y concesionarios, como están haciendo miles de comercios, restaurantes, hoteles, empresas de servicios que han reducido los precios para afrontar esta situación, estos si que se están adaptando.
Solo hay que ver los anuncios de TV y comprobar como productos con marca reconocida y de cierto prestigio han reducido sus precios para mantener clientes, han comenzado a ajustarse a la nueva realidad. Quizás ese sea el principio de cambio de modelo económico, ajustar los precios, cambiar la forma de producir, comercializar y prestar servicios, sabiendo que se va a tener que vender mas unidades, en mercados mas amplios, para seguir teniendo rentabilidades similares, pero a cambio pueden mantener y fidelizar los clientes que es al fin y al cabo un objetivo prioritario en estos momento

Las relaciones personales y las Resistencias al Cambio

El cambio en cualquier empresa u organización siempre tiene tantos líderes como detractores; en épocas de cambio siempre aparecen con especial "beligerancia" la contra a cualquier movimiento novedoso, esto que en el mundo de la política se identifican y se denominan "conservadores" y nadie quiere que le tilden de ir contra el progreso y la innovación, sin embargo en otros ámbitos de la sociedad y de la vida las resistencias al cambio (entendida como nueva estrategia, nuevas formas de hacer las cosas, cambios de rutinas, etc.) se manifiestan mas sutiles, con otra argumentación mas sofisticada y mas compleja. La Resistencia al cambio tiene sus "reglas" y su "estrategia". Quien está en contra de los cambios que se proponen nunca lo manifiesta directamente, busca y amplifica los aspectos negativos que van a ocurrir; cuando esto no basta busca adepto y alianzas a los mas perjudicados, la solidaridad de los posibles desplazados a los que mas va a impactarles con objeto de que "boicoteen" o no colaboren. En este caso la alianza "mandos intermedios" con las personas que están bajo su dirección, es significativa. La tercera "estrategia" desacreditar a los "lideres" del cambio con el argumento que son los principales beneficiarios del mismo, a costa de todos los demás. Si todos estos argumentos pueden ser corregidos con una adecuada información, transparencia y claridad desde el inicio, el ultimo argumento es el "emotivo", el sentimental; "con todo lo que aporto y he aportado a esta empresa y organización" "ahora me tratan así, ahora me desplazan, ahora quieren que haga otra cosa que no se hacer, etc., quizás esta es la barrera mas difícil saltear por parte de quienes lideran el equipo las vinculaciones de amistad, sentimientos, etc. que se dan en cualquier ámbito, pueden hacer condicionar muchos planes de innovación. La únicas soluciones que se pueden aconsejar es que quienes implanten estos planes tengan una mínima relación con las personas afectadas de la organización, menos vínculos personales parece ser mayor garantia de cambio

Consultoría en tiempos de crisis

En tiempo de crisis hay dos teorías sobre el trabajo de los Consultores, los que opinan que las empresas y organizaciones reducen gastos e inversiones al no percibir valor añadido inmediato y la contraria la que aprovechan el tiempo de crisis como oportunidad de mejora e invierten en metodologías, sistemas o experiencias que puedan aplicar para acelerar cambios en la organización.
Los consultores partimos de alguna "mala fama"en nuestro trabajo, a veces nos consideran como vendedores de humo y alguna vez no les falta razon, por todo ello el valor del consultor, su experiencia profesional, su capacidad de "influir" en los equipos de personas y obtener los resultados previstos es la clave.
Que tipo de consultoria reclaman las empresas en medio de crisis, recientes estudios y sobre todo las experiencias vividas y contadas nos indican que las demandas de consultoría van orientados hacia dos tipos de estrategias de las organizaciones:
Unas las relacionadas con la productividad, reduccion de costes, aumento de rentabilidad de las estructuras de las organizacines y otras áreas las relacionadas con el fomento de la innovacion y creatividad.