domingo, 20 de diciembre de 2009

Servicio de Viñedo de La Rioja Q de Bronce a la Excelencia


El Servicio de Viñedo de la Consejería de Agricultura del Gobierno de La Rioja, ha sido reconocido con la Q de Bronce a la Excelencia al haber superado los 300 puntos en la evaluación EFQM. Esta unidad administrativa gestiona el Registro de Viñedo de La Rioja así como las ayudas y subvenciones a la reestructuración del sector.Desde el año 2006 MB.45 ha venido colaborando en el desarrollo de un sistema de calidad tomando como referencia el modelo EFQM de excelencia. Asimismo dispone de un sistema de procesos que aplica las nuevas tecnologías basadas en la cartografía digital para delimitar las parcelas, fincas donde están los viñedos adscritos a la denominación de Origen Rioja. Este servicio colabora en programas de la Unión Europea para el apoyo y ayuda a unidades administrativas que gestionan viñedo en Serbia. El Diploma acreditativo fue entregado por el Presidente del Gobierno de La Rioja, el dia 23 de Noviembre en un acto donde se entregan los reconocimientos anuales a la Excelencia.

miércoles, 11 de noviembre de 2009

Logroño: Plan Estrategico 2.0 a traves de la Red


Una actividad novedosa e innovadora promovida por el Ayuntamiento de Logroño dentro del proceso de reflexión para la elaboración del Plan Estratégico de la Ciudad, ha sido incluir la participacion de los vecinos en el proceso de reflexion a traves de los Word Cafe y a traves de la red en el siguiente link www.log2020.com . MB.45 es una de las consultoras que participa en el diseño y elaboración de esta estrategia en la que dirige los trabajo Enrique Sacanel. Con esta iniciativa se pretende que mas de mil personas participen en una dialogo abierto sobre lo que desean sobre el futuro de Logroño como ciudad utilizando tanto las nuevas herramienta de participacion como las redes sociales a traves de la red.

miércoles, 4 de noviembre de 2009

EFQM 2010 ¿ Modelo para Pymes?


En una reciente sesión de reciclaje del Club de Evaluadores de Euskalit, se presentó los ejes principales de la revisión del Modelo EFQM 2010, aun quedando por conocer la redacción exacta de los subcriterios ya conocemos la traducción, gracias a Euskalit, de los Conceptos Fundamentales de la Excelencia, los titulos de los Criterios y la modificación del REDER así como la nueva redistribucion de la puntuación. Mi primera opinión, con la carencia anteriormente expuesta veo que suben la valoración de los criterios Personas, Resultados en las Personas y Responsabilidad Social; baja la puntuación relativa a Clientes y Procesos; se mantiene los Resultados Clave. Personalmente me muevo en una contradición, por convicciones ideológicas me gusta esta versión del Modelo EFQM 2010 que la anterior. Por pragmatismo veo que se aleja de las PYMES actuales, la responsabilidad social corporativa en una pymes es casi "imposible" de gestionar, no digamos con las personas que políticas de gestión de Recursos Humanos llevan a cabo las pymes, muy poca y siempre es vista como un gasto no como inversión. En cambio en el sector publico puede tener una mayor acogida si cabe, la mayor concienciación de las administraciones públicas por la Responsabilidad Social unidos a políticas de igualdad y formación que llevan las administraciones publicas puede ser una impulso en este ámbito. No así en la pyme

domingo, 18 de octubre de 2009

Blindaje territorial o Institucional




Después de varias semanas parado por asuntos familiares, me ha permitido observar el efecto del blindaje desde otros territorios. El llamado blindaje de las normas fiscales de las Diputaciones Forales, o dicho de otra manera el que las Normas Forales sean equiparadas como Leyes a todos los efectos y no como Reglamentos, ha sacado a la superficie un tema tabú en el País Vasco como son las relaciones entre las Diputaciones Provinciales de Alava, Vizcaya y Guipuzcoa con las Instituciones Vascas , Gobierno y el Parlamento Vasco. Se ha pretendido decirnos, con interes político, que el llamado "blindaje", se puede conseguir por una Ley Especifica del Congreso y Senado que las considere como tales.

Sin embargo si tanto PNV como el PP Vasco y el PSE están de acuerdo tienen la posibilidad de "blindar" las normas fiscales aprobadas por las Diputaciones Forales, solo con que el Parlamento Vasco las ratificara o buscara un instrumento que les diera ese rango. Con ello se conseguirían que solo pudieran ser recurridas ante el Tribunal Constitucional que es la finalidad del "blindaje".

Porque no lo hacen?, porque ello seria reconocer algo que es tabú en el País Vasco que el Parlamento y el Gobierno tenga mayor entidad que las Diputaciones Forales, es un problema de visión y de País que todavía no está resuelto.

La organización institucional del País Vasco, con el entramado de Cuadrillas, Juntas Generales provinciales, Diputaciones, proviene de una concepción territorial del siglo XIX, es una organización heredera del antiguo régimen monárquico, antes de la Constitución de 1812, que el carlismo abandero y se levantó en armas contra el Estado Liberal y Constitucional, cuando este reconoció los derechos de las personas como fundamento del Estado por encima del derecho de los territorios. El sistema de Diputaciones ha pervivido hasta ahora, incluso en el franquismo Alava gozó del privilegio de recaudar impuestos.

El reconocimiento de los Terrotorios historicos y su organización institucional origino una crisis institucional y en los partidos nacionalistas en los años ochenta.

Este debate del blindaje tengamos en cuenta, puede volverse a abrir en el supuesto del que el Tribunal Constitucional no acepte el rango de Ley a las normas de las Diputaciones Forales, el único medio de "blindarlas" o equipararlas si se considera una opción estratégica, seria que asumiera el Parlamento las reconociera mediante Ley, volvería pues, el el debate de siempre, de que idea de País Vasco se quiere gobernados por unas instituciones modernas homologables en cualquier estado europeo, elegidas por elecciones como son el Parlamento y el Gobierno, o por el contrario unas instituciones basadas en el territorio como eje central de la representación política.

domingo, 6 de septiembre de 2009

Prejuicios y Tabus ante la reforma fiscal


El solo anuncio de modificar algunos aspectos de los impuestos sirve para comenzar un debate sobre la Reforma Fiscal. El sistema fiscal en España, con las matizaciones de los regímenes forales, está basado en tres grandes impuestos el IRPF, el IVA y el Impuesto de Sociedades, a los que luego se añaden las tasas e impuestos especiales. Las calificaciones a los impuestos se hacen desde posiciones ideológicas o políticas que han permanecido inamovibles desde hace mas de 30 años que lleva implantada esta fiscalidad, unida a la llegada de la democracia. ¿Es un sistema progresivo o regresivo?, ¿ Los impuestos directos deben primar sobre los indirectos?, ¿las rentas del trabajo o las rentas de capital?, etc..., ante las dudas se responde con los cliches previstos y algunos políticos ni responden para no comprometerse. El fondo del asunto esta en la vieja visión de que el sistema fiscal sirve como instrumento para la redistribución de la riqueza tanto social como territorial, tesis que es defendida por posiciones de izquierda y la realidad actual venida por las circunstancias de crisis donde el sistema fiscal se utiliza en un instrumento de promoción económica y a veces ventaja competitiva de los territorios, regiones o ciudades.

Encontrar un termino medio en esas dos visiones de la utilidad del sistema fiscal puede ser el futuro pero para ello debemos dejar en el armario nuestros viejos tabus y prejuicios sobre los impuestos.

viernes, 14 de agosto de 2009

El Servicio de Univesidades del Gobierno de La Rioja en camino a la Excelencia

El Servicio de Universidades, unidad dependiente del Gobierno de La Rioja que gestiona los proyectos, ayudas, normativa, financiación de los estudio Universitarios en La Rioja, ha presentado su solicitud para el Reconocimiento a la Excelencia en la Gestión: Tras varios años de desarrollo de un sistema de gestión basado en el Modelo EFQM de Excelencia, han desarrollado herramientas novedodas en el ambito de la administración pública como la Matriz de Priorización de Procesos, asi como una herramienta para identificar las necesidades formativas de las personas que forman parte del servicio.

miércoles, 15 de julio de 2009

El Servicio de Viñedo del Gobierno de La Rioja se presenta a los Reconocimientos EFQM del Gobierno de La Rioja

El Servicio de Viñedo es la unidad admininistrativa de la Consejeria de Agricultura del Gobierno de La Rioja, que se recoge la situacion y registro de la parcelas, titulares, derechos, etc. de los viñedos amparados en la Denominación de Origen Calificada Rioja. Ademas gestiona la promoción, reestructuración y desarrollo del sector mediante ayudas y subvenciones.
El Servicio de Viñedo hace tres años que se incorporó a los programas de Calidad, adoptando el Modelo EFQM de Excelencia como referente de su gestión, dispone de Carta de Compromisos con el ciudadano, ha realizado su mapa de procesos y los gestiona y periodicamente realiza encuestas a los ciudadanos y usuarios del servicio sobre el funcionamiento del mismo, lo que le permite identificar areas de Mejora.
En este año ha elaborado una Memoria EFQM, ha realizado una autoevalución y se presenta a los Reconocimientos a la Excelencia del Gobierno de La Rioja, asi como a la Aeval (Agencia Evaluación de la Calida dependiente del Ministerio de Administraciones Publicas. El Servicio de Viñedo ha recibido reconocmiento de Euskalit a mejores practicas en su gestión, como la gestión digitalizada de los mapas y superficie y localizacion vis GPS de las fincas.

viernes, 10 de julio de 2009

El Colegio Alcaste-Las Fuentes presenta su Memoria EFQM para los Reconocimientos Riojanos a la Excelencia

Tras una dilatada colaboración con MB 45 Consultores, el colegio Alcaste-Las Fuentes se presenta a los Reconocimientos Riojanos a la Excelencia a través de una redacción de memoria basada en el Modelo EFQM. Agradecemos el tesón del Equipo de Calidad, así como de todas las personas implicadas en este proyecto tan apasionante.

El Colegio Alcaste-Las Fuentes es un centro concertado perteneciente al grupo educativo COAS, ubicado en Logroño y Nalda. Se imparten enseñanzas desde los 3 a los 18 años, en las etapas de infantil, primaria, secundaria y bachillerato. Sus pilares educativos se fundamentan en la Estimulación Temprana, la Atención Personalizada, el Trilingüismo, las Nuevas Tecnologías al servicio de la Educación, el Deporte y el Voluntariado social.

Desde MB 45 Consultores les deseamos a todos ellos lo mejor en este nuevo paso en el camino de la Excelencia, esperando que obtengan el reconocimiento a tanto trabajo realizado.

domingo, 5 de julio de 2009

El estilo de Michael Jackson existía hace 70 años Innovación o ambiguedad



La muerte de Michael Jackson nos lleva a hablar por todos los lados del personaje, que no de la persona, con sus lados oscuros o blancos, según lo miren, su vida personal, familiar, judicial, su padre y su madre, sus hermanos, su color o descolor, su muerte o ¿asesinato?, etc..

La mitomania que se ha generado esta semana ha hecho revisar y volver a ver y escuchar su musica, sus videoclip, sus biógrafos, etc.. y de repente ha aparecido vídeos clip en blanco y negro de imagenes de los años 30 del siglo pasado, originales Moonwalk, donde los Fred Astaire, Bill Bailey, Buck and Bubbles, Cab Calloway, Clark Brothers, Sammy Davis Jr., Daniel L. Haynes, Rubberneck Holmes, Patterson ... con musica, bailes, vestuario que no tienen nada que envidiar a Michael.
Al ver estas imágenes se ve el ejemplo de innovación que fue capaz de hacer de adaptar unos bailes, un tipo de música, un vestuario en definitiva un concepto cultural o de vida de principios del siglo a final de siglo y con éxito económico y social.

Esta faceta innovadora ha girado en torno a la personalidad de Michael donde una ambiguedad calculada y explotada ha sido la clave del exito. Tambien el baile del finales del siglo XX no deja de ser una innovación o una ambiguedad de los años 30

lunes, 15 de junio de 2009

El Barsa y el Madrid dos estilos diferentes de gestión del futbol


Los fichajes multimillonarios de los jugadores de fútbol Cristiano Ronaldo y de Kaka, ha tenido como cosa positiva un debate en la sociedad sobre la ética en pagar determinadas cantidades por unos jugadores. Es curioso ver como los defensores a ultranza que todavia quedan del liberalismos económico defienden el pago de 90 millones de euros y los sueldazos anuales estas

cantidades porque son rentables y sin embargo niegan la subida de 30 euros a cualquier trabajador hablando en nombre de la productividad. Detrás de ello hay dos modelos de gestión que encarnan el Barcelona y el Madrid. El Barcelona hace equipo, forma jugadores en la cantera, practica la publicidad inversa, paga a UNICEF por poder llevar su imagen en la camiseta y el éxito se baja en que juegan al fútbol, tienen mucha noticia de trabajo y poca del ocio. El Madrid ficha jugadores, la cantera ni se sabe, cobra por publicidad y son noticia no por lo que trabajan sino por la vida privada, intima, juerguista de sus jugadores, dondel los goles no se meten en la porteria contraria sino a Paris Hilton, al parecer todo esto encandila a cierta imagen. También creo que tiene que ver algo con la sociedad donde viven en general la sociedad catalana cultiva el valor del trabajo, en cambio la madrileña es una sociedad cuyo ejemplo es el Lazarillo de Tormes, pícaros vividores y que además tienen como patrón a un Santo como San Isidro que lo fue por dejar de trabajar y que el trabajo se lo hicieran otros. A partir de aquí bienvenido sea el debate sobre la ética en estos pagos y también como se explica el sistema financiero español y mas que una Caja de Ahorros cuya finalidad debería ser la inversión en obras sociales financie este fichaje y niegue créditos y financiación a quien crea empleo en este país, también alguna responsabilidad social debería exigirle a Caja Madrid pero esto es otra historia.

jueves, 28 de mayo de 2009

Porque fracasan las empresas los 8 error


Una pregunta que suele hacerse y hay pocas respuestas recojo los 8 errores de Kotter que pueden ayudarnos a la reflexion
Error numero 1 : Permitir un exceso de complacencia.
Error numero 2 : No disponer de un Grupo directivo suficientemente fuerte. FAlta de liderazgo
Error numero 3: Infravalorar el poder de la visión
Error numero 4: Dedicar poco tiempo a pensar en el futuro.
Error numero 5 : Permitir que los obstáculos paralicen las decisiones.
Error numero 6: No generar éxitos a corto plazo.
Error numero 7: Cantar Victoria antes de tiempo
Error numero 8: No asegurar los cambios en el funcionamiento de la organizacion.
Se puede establecer algun relacion con el Modelo Excelencia EFQM estan en todos los criterios y subcriterios

sábado, 9 de mayo de 2009

El cambio de modelo económico y la fidelización de clientes.


Una de las frases mas recurrentes de los profesionales de todo tipo que se precie, economistas, periodistas, etc, cuando hacen análisis económicos, previsiones y estudio sobre el futuro de la economía española es concluir diciendo que “hay que cambiar el modelo económico”, otros matizan mas y dicen que “hay que sustituir el modelo económico basado en el ladrillo por otro basado en la Investigación y Desarrollo.” Y aquí suele terminar la disertación porque nadie avanza un paso mas en definir como debe ser ese nuevo modelo económico. Si eso además lo exponen así personas responsables de organizaciones empresariales, sindicales o políticos aun nos podemos poner a temblar, porque esta claro que estas frases dichas así, solo nos indican una cosa que al dia de hoy todavía los agentes económico, sociales y políticos no tienen claro o capacidad para indicar por donde debe ir ese nuevo modelo que todos aspiran pero que nadie define como debe ser.

Llegado a este punto he llegado a la conclusión que la crisis además de llegar al mundo financiero y a través de el al mundo económico, a las empresas y a las familias, también ha llegado a los cerebros.

Hay crisis de ideas, salvo que sean las se exponen siempre, por los mismos y que sirven para cuando se esta en crecimiento y cuando se esta en recesión como son : reforma del mercado de trabajo (despido barato), incentivar la economía (mas ayudas a las empresas), menos cargas sociales (menos impuestos a las empresas) , mas eficacia del sector publico (privatizar servicios públicos) y mayor control de gasto publico (menos servicios sociales a las personas.)

Las únicas propuestas “novedosas” que se oyen son el nuevo Plan Prever para el sector del automovil o lo que es dar 1.500 euros a los compradores de vehículos. Con ese dinero al parecer se “salva” el sector, no se como no lo aplican ya este descuento los propios fabricantes y concesionarios, como están haciendo miles de comercios, restaurantes, hoteles, empresas de servicios que han reducido los precios para afrontar esta situación, estos si que se están adaptando.
Solo hay que ver los anuncios de TV y comprobar como productos con marca reconocida y de cierto prestigio han reducido sus precios para mantener clientes, han comenzado a ajustarse a la nueva realidad. Quizás ese sea el principio de cambio de modelo económico, ajustar los precios, cambiar la forma de producir, comercializar y prestar servicios, sabiendo que se va a tener que vender mas unidades, en mercados mas amplios, para seguir teniendo rentabilidades similares, pero a cambio pueden mantener y fidelizar los clientes que es al fin y al cabo un objetivo prioritario en estos momento

domingo, 19 de abril de 2009

Evaluar el Liderazgo: algo mas que percepciones


El liderazgo, su definición, desarrollo y evaluación es una materia que solemos tratar los evaluadores de organizaciones según el Modelos Excelencia EFQM. Del análisis de las Memorias que presentan las organizaciones que se presentan a reconocimientos y evaluaciones, así como de la propia experiencias: las practicas mas destacadas están recogidas generalmente en el criterio 1 en "revisión de los comportamientos individuales en el área de liderazgo" así como el apartado del método del REDER, Evaluación, Revisión y Mejora), suelen ser de la siguiente forma:


En Grupo

1.- A través de algunas preguntas de las encuestas de satisfacción de las personas o de clima laboral, donde se pregunta sobre sobre la accesibilidad de los directivos, conocimiento de los objetivos, etc.,


Individualmente.

2.- A través de conocidas evaluación 90, 190 0 360 donde los directivos son evaluados individualmente por encuestas que se realizan a los colaboradores, a los responsables superiores o a otras personas de su mismo nivel de responsabilidad.


La valoración de las practicas individuales siempre es y debe ser mas alta que las que se realizan al colectivo ya que permite identificar mejor oportunidades de mejora. Sin embargo tanto en estos dos tipos de evaluaciones, grupo o individual, el método siempre es la percepción por una parte interesada.


Esto nos hace olvidar que un liderazgo efectivo no solo tiene que basarse en el apoyo, respaldo y autoridad sobre las personas y equipos que trabajan con el líder. La efectividad del Liderazgo también es y debe ser alcanzar los objetivos, previamente definidos o acordados; y aquí en este campo los datos deben ser objetivos basados en hechos y no en percepciones, la objetividad de los datos medidos con indicadores. Es en este apartado donde no abundan muchos ejemplos, herramientas o métodos integrales de evaluación de la eficacia del liderazgo y por consiguiente donde pueden encontrarse áreas de mejora.

Detras de todo ello queda una percepcion de liderazgo entendido solo como llevarse bien con quien le rodea o con capacidad para mover equipos y alcanzar objetivos




domingo, 12 de abril de 2009

La crisis tambien llega al mundo de los "expertos"


La crisis en que vivimos, tópico recurrente pero cierto, también afecta al mundo de los expertos económicos. Por este nombre considero "expertos" a personas o instituciones que suelen aparecer en los medios de comunicación dando opinión sobre temas que conocer y comprenden, analiza lo que pasa y hacen predicciones sobre el futuro mas o menos a corto y medio plazo o emiten calificaciones sobre la calidad de la deuda de empresas o países. Bajo estos parámetros el mundo de los "expertos" aparece en diarios generales o económicos, televisiones, tertulias, informes de previsiones, etc., hasta aquí todo normal hasta hace mas o menos un año. A partir del otoño del 2008, aparecen los primeros síntomas de la crisis financiera, bancos y entidades financiera, sin solvencia y sin liquidez, estafas multimillonarias, caída en picado de las valoraciones de Fondos de Inversiones, Fondos de Pensiones, etc. La pregunta que me hago ¿ alguno de estos "expertos" , tanto personas o entidades, predijo algo semejante semanas atrás? ; he intentado buscar algo y no he encontrado alguna previsión que se acercara minimamente a la situación que estamos hoy, mas al contrario si se encuentran análisis positivos y crecimiento económico previstos para este año. Incluso el ejemplo de alguna entidad de calificación de créditos valoraba y acreditaba positivamente la solvencia de una entidad financiera (Leman Brothers) que al cabo de un par de días caía en picado y se descubría unos niveles de insolvencia y falta de liquidez espectaculares. Y aquí viene la segunda pregunta: ¿Que información analizaban los "expertos"? ¿Que métodos de análisis utilizaban?. Ninguno de ellos, lo explica, a pesar de su fracaso previsor, nadie se da por aludido y pretenden seguir siendo los "gurus" de un nuevo tiempo. Y aquí viene mi conclusión, creo que estas personas, mediáticas o grupos de estudios no tienen ya la credibilidad que podía esperarse, las previsiones no estaban basadas en informaciones fiables que no fueron capaces de detectar. Con métodos de análisis, ineficaces y poco rigurosos si es que tenían alguno. ¿porque siguen apareciendo como "expertos"?. Como confiar su sus predicciones y análisis?. Creo que en la situación actual la crisis también les ha llegado y tendrán que comenzar por cuestionarse sus fuentes de información y disponer de métodos de análisis claros, conocidos, comprensibles y transparentes para tener en cuenta sus opiniones. Mientras tanto siguen cobrando por hacer previsiones de cuando vamos a salir de la crisis, son los videntes, los nuevos "Rappel" de la economía.

domingo, 22 de marzo de 2009

Las perspectivas del Cuadro de Mando Integral en la Administración Publica


El Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, es una herramienta o metodoloíia desarrollada por Norton y Kaplan hace ya unos años que tiene como finalidad gestionar los objetivos estrategicos de las organizaciones. Esta herramienta nace de la necesidad que la Estrategia de las organizaciones no quedara en una visión a medio y largo plazo de los objetivos de la organización, que solo conocian los Equipos Directivos, sino que fuera gestionada como un area mas de la organización. La novedad que plantea el Cuadro de Mando Integral es la vision de la organizacion desde perspectivas, por lo la estrategia para ser gestionada eficazmente necesita agrupar los objetivos por perspectivas y establecer las relaciones causa efecto entre ellos. Esta visión del CMI o BSC se alinea perfectamente con los criterios del Modelo Excelencia EFQM. En la empresa las perspectivas son evidentes ECONOMICA- ->CLIENTES-->PROCESOS-->PERSONAS, en las administraciones publicas, esta claro que la finalidad ultima no es la económica, los presupuestos son un recurso para conseguir unos fines, no es un fin en si mismo. La principal perspectiva suele ser de dos clases : la Politica /Legal , es decir que objetivos políticos o legales que trata de alcanzar una administración, que puede ser tambien su Misión o Visión, la de Cliente (Ciudadano y/o usuario) , es aquí donde hay mas diversidad de criterios a la hora de definir un Cuadro de Mando, cuales son los objetivos políticos y que relación causa-efecto tienen con la satisfacción de los ciudadanos, con la mejora de los procesos y con las capacidades y habilidades de las personas que están detrás de los procesos. En cualquier caso si que es necesario saber, conocer o establecer la relación causa-efecto entre objetivos, esta relación no es matemática, en el sentido de que por ejemplo por muchas viviendas que se construyan en una ciudad no aumenta en la misma medida el grado de satisfacción de los ciudadanos con la vivienda, pero si que hay una relación lógica entre ambos objetivos. Este es el reto mas importante de los directivos políticos/administración en establecer estas causas y saber proporcionar y coordinar los recursos apropiados para conseguirlos. En definitiva las perspectivas que pueden contemplarse en el diseño de los Cuadros de Mando para las adminsitraciones publicas pueden ser las cuatro siguientes: POLITICA/LEGAL --> CIUDADANO/USUARIO --> PROCESOS --> PERSONAS/RECURSOS.

domingo, 15 de marzo de 2009

Itinerario hacia la excelencia en centros educativos.


Un grupo de Consultores pertenecientes a la empresa Grupo MB.45, que participan como evaluadores en Euskalit, entre ellos José Medrano y Gontzal Roscales, tras más de 5 años de trabajos y colaboraciones con colegios públicos, centros concertados, institutos y otras organizaciones educativas han confeccionado una Guía Fácil EFQM para Centros Educativos. Se trata de un libro que recoge la experiencia de estos años, en la implantación y desarrollo de metodologías, practicas, etc, tomando como base el Modelo EFQM de Excelencia, pretendiendo hacer más sencillo el camino hacia la Excelencia de los centros educativos. A lo largo de la guía se analiza la sistemática utilizada para la implantación del modelo EFQM durante cuatro cursos lectivos, buscando la mayor conexión con el lenguaje propiamente educativo. Esta publicación contempla también un itinerario práctico para aquellos centros que se inician en este camino, se muestran ejemplos, formatos, gráficos, etc. Los métodos expuestos están avalados por el Reconocimiento a la Excelencia del Gobierno de La Rioja que están teniendo los centros educativos riojanos en estos últimos años.

viernes, 27 de febrero de 2009

Reconocimientos a la Excelencia en la Escuela Riojana de Administración Pública


La Escuela Riojana de Administración Pública ERAP, ha obtenido la Q de la Excelencia que otorga el Gobierno de La Rioja y el Sello Excelencia de la Agencia de Evaluacion y Calidad (Aeval) por el grado de implantación y desarrollo de su Sistema de Gestión basado en el Modelo EFQM de Excelencia. Estos reconocimientos han sido posible tras mas de cuatro años de trabajo por parte de todas las personas de la Escuela, liderados por el Grupo de Calidad. Para ello la Escuala ha sido evaluada por dos equipos diferentes de evaluadores externos que han examinado las Memorias, documentos; han realizando visitas a las instalaciones y realizando entrevistas a los responsables y resto de personal para comprobar "in situ" el grado de desarrollo e implicacion. Fruto de estas evaluaciones han recibido un informe y una puntuación que les ha dado derecho a recibir los Certificados de los Reconocimientos Q y Aeval.

miércoles, 4 de febrero de 2009

La vid en invierno


Dicen los mas viejos de mi pueblo que el buen vino que se vendimia en otoño, se hace en el invierno. Inviernos fríos, primaveras lluviosas y ventosas son los elementos que dan la vida en el verano, es el ciclo de la vida. El invierno hace falta, es la época donde se caen las hojas muertas, donde las plantas se despojan de los elementos inútiles o muertos, es donde la savia circula para ir renovando una nueva vida. Donde la primavera moviliza a todas las especies en una función de reproducir nueva vida. En inviernos se Muere lo viejo para dar paso a lo nuevo. Esta es la lección mas simple y universal que rige la naturaleza. Nosotros, los humanos quizás la habíamos olvidado en nuestro artificial confort, donde siempre queremos que sea primavera, que no haya verano muy caluroso, donde no queremos lluviosas y ventosas primaveras en nuestras vidas. Tanto gurus, expertos, especialistas, visionarios, etc, que hay dando lecciones, que hablan de modelos, que fracasan la mayoría de las veces y a veces la Sabiduria, con mayúsculas, esta en lo sencillo en observar la vida. Quizás si los responsables económicos, políticos, sociales obsevarán la naturaleza encontraríamos mas respuestas para afrontar estos momentos, este "invierno" económicos y social que tenemos.

sábado, 31 de enero de 2009

El Foro de Davos y la Montaña Mágica de Thomas Mann


Llegan noticias del foro de Davos , ese lugar entre montañas de veraneo invernal de lujo, en Suiza, donde cada año se reunían lo mas granado del mundo economico, político, intelectual, escuelas de negocio, grandes corporaciones consultoras y auditoras y economistas mediáticos en una especia "aquelarre" donde hacían , canticos, rezos y oráculos a la nueva santísima trinidad "el libre mercado" , "la Globalización" "Eficiencia del sector privado". En Davos estos nuevos sacerdotes y obispos rezaban en sus "capillas" sobre sus bondades y beneficios y "satanizaban" toda política intervencionista, de corte social que se aplicaba en la "vieja" y "decadente" Europa. Este año han cambiado las cosas, ya no están los "sumos"sacerdotes políticos, Bush ha desaparecido y a Obama no le interesa esta ilustre "secta" tal como esta ahora al que les ha llamado "sinvergüenzas"; Sarkosy anda en otras guerras y solo el primer ministro ingles ha aparecido quizás para ensombrecer al líder conservador que el año pasado fue la estrella, que este se apagó con la crisis. Esta ilustre reunión fue incapaz el año pasado de analizar la información y poder prever lo que ha ocurrido solo 12 meses después; cabe preguntarse que eficacia tiene esta reunión que no sea mas que satisfacer la vanidad de los asistentes por aparecer algunos segundos en los telediarios diciendo alguna "ocurrencia" sobre la crisis, mas no hay, ni se puede esperar. Aunque algunos beatos y devotos de Davos siguen haciendo predicciones, augurios parecidos a las agencias de calificación crediticia, primos hermanos de la gran estafa que es esta crisis no tienen ni la "magia" de antaño, ni la credibilidad de los hechos que están pasando, se les ha caido el modelo. Aquí desde España no hay ido muchos, ni empresarios, ni políticos, lejos de verlo como un síntoma de la poca presencia de España en el mundo, creo que ha sido un acto de inteligencia, hay sitios donde no ir da prestigio. Detrás de todo no hay mas que una "intelectualidad" económica liberal, acabada y fracasada que tiene que aceptar a regañadientes que son los "causantes" del problema y que la solución pasa por "mas Estado" y mas intervención, se acabó el falso discurso de estos nuevos profetas, que creyeron dominar el mundo y que han acabado cogidos y perdidos en su misma ambición. Se acabò los mercaderes de "humo", de "sueños" hipnóticos, de ventas de"indulgencias". Thomas Mann escribió a principios del siglo XX " La Montaña Mágica" una novela donde los personajes son enfermos de un sanatorio situado en esas montañas Suizas, se van muriendo de aburrimiento y llegando a realizar acciones estrafalarias esperando la Primera Guerra Mundial que acabara con todos los sueños y aburrimientos. Una novelas que los foreros de Davos deberían tener como libro de cabecera, el drama que tienes es que va a aparecer un nuevo modelo en el que ellos no van a ser los autores.

sábado, 24 de enero de 2009

Nuevos? Paradigmas tras Obama


El discurso de inauguración de la presdencia de Barack Obama cotiene algunos de los elementos que se ponen en valor al ser asumidos por el Presidente de los EEUU, nuevos no son, lo que ha ocurrido es que pasan de ser conceptos marginales o marginados en el panorama actual a ser referencias y juntos constituyen un nuevo Paradigma.

La causa de la crisis Obama señala a la "avaricia de unos pocos", esto no es neufvo ya lo decia Marx en el Capital, es nuevo que se señale en el pais cuna del capitalismo, lo dificil es donde termina un honrado beneficio por la actividad o empieza la avaricia.

Nuevos retos incluye luchar contra el "cambio climatico" como objetivo se comienza a valorar la etica en los negocios y la responsabilidad social.

Da por concluido el dilema de "seguridad o libertad" que desde el 11-s lo habia convertido en el eje de muchas politicas hasta que punto afixiante. No hay incompatibilidad entre ambos conceptos y para ello Obama se remonta a la fundación de lo EEUU.

Hace un llamamiento a respetar a ideas de "creyentes y no creyentes" superar la conflictividad prvenientes o a causa de las religiones es un paso importante y dar papel a los no creyentes en un pais donde es mas facil llegar a ser presidente siendo negro y musulman que blanco y ateo.

El gobierno es el problema decia Regan hoy el gobierno es parte de la solución, "no importa el tamaño del gobierno sino que funcione" y de respuesta a las demandas y problemas de los ciudadanos.

El mito de la reduccion de los impuestos como medicina que cura todos los males economicos, hoy fomento de la inversion publica para crear mas empleo un euro que se invierte que un euro que se deduce de los impuestos.

miércoles, 14 de enero de 2009

Palabras huecas en tiempos de crisis


Ahora que ya es "oficial" que este año estaremos en recesión económica, primer paso para abordarla, surgen ideas, comentarios como abordarlas. Uno de los tópicos mas recurrentes por algunos partidos políticos, los que están en a oposición e incluso algunas organizaciones empresariales afirman que es necesario abordar REFORMAS ESTRUCTURALES que pueden significar cambios de modelo económico, etc. es la receta mágica, que dicen no salvará de la crisis.

He intentando buscar en que consisten estas reformas en discursos, documento, internet y salvo la consabida "receta" de reducir el "gasto público" no hay ninguna aportación a esto. Hay palabras que se convierten en iconos, pero una vez que se analizan no hay nada solo palabras huecas eso si bien dichas.